Handelsbetingelser

Handelsbetingelserne gælder for din brug af denne hjemmeside. Ligeledes er Handelsbetingelserne gældende for handel via denne hjemmeside. Ved at gøre brug af hjemmesiden bekræfter og accepterer du vores Handelsbetingelser. Samtidig bekræfter du, at du er 18 år eller ældre. Hvis du ikke kan acceptere disse Handelsbetingelser, så benyt venligst ikke hjemmesiden.

Din brug af vores online bestillingsservice

Hvis du benytter vores online bestillingsfunktion på hjemmesiden, skal følgende være overholdt:

  1. Du skal være 18 år eller ældre, eller alternativt være under overvågning af en voksen eller værge
  2. Du skal acceptere at tage fuldt ansvar for dine handlinger og aktiviteter på hjemmesiden 
ISS Facility Services forbeholder sig retten til, at afvise betjening af enhver kunde, hvis ISS Facility Services finder det passende. ISS Facility Services forbeholder sig ligeledes retten til, at annullere din bestilling, og i samme forbindelse forsøge så vidt muligt, at informere dig om annulleringen af din bestilling via elektronisk eller telefonisk kontakt.

Betaling

ISS Facility Services modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA debit, Mastercard og American Express og MobilePay. Betaling vil blive trukket på din konto, når varerne bliver leveret.
Alle beløb er i Danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
ISS Facility Services krypterer alle dine kortoplysninger. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

ISS Facility Services vil sikre at din levering står klar til dig i den kantine, hvor varerne er bestilt til. Leveringstidspunkt og leveringssted aftales individuelt med virksomhederne, og kan derfor ikke oplyses. Såfremt der opstår forsinkelse med din levering eller din levering slet ikke foretages, bedes du kontakte dit kantinepersonale, som vil tage hånd om denne fejltagelse.

Fortrydelsesret

Når du har afgivet din bestilling, og denne bestilling bliver godkendt, kan du ikke længere fortryde og derved heller ikke annullere dit køb. Dette skyldes at ISS Facility Services ikke er underlagt forbrugeraftalelovens fortrydelsesret på 14 kalenderdage efter kontraktens indgåelse, da der er tale om køb af madvarer. Dog vil ISS Facility Services så vidt muligt være behjælpelige, hvis ikke bestillingen allerede er gået i produktion – i dette tilfælde holder du dog selv ansvaret for at kontakte kantinepersonalet direkte, og modtage deres accept eller afslag, her gælder stiltiende accept ikke.

Reklamationsret

Når du modtager din bestilling bedes du kontrollere for eventuelle fejl og mangler. Det er vigtigt at du straks reklamere til kantinepersonalet. Er kantinepersonalet gået hjem, skal reklamation foregå senest den næstkommende hverdag. ISS Facility Services tilstræber at kontaktoplysningerne på hjemmesiden altid er korrekte og opdateret. I tilfælde af dette ikke er opnået, kan du kontakte ISS Facility Services på K-F-cateringexcellence@dk.issworld.com og de vil håndtere reklamationen.

ISS Facility Services’ ansvarsfraskrivelse

Vi tilstræber os altid på at sikre, at oplysningerne på vores hjemmeside er korrekte og fuldstændige. Vi kan dog foretage ændringer af indholdet på hjemmesiden eller af de ydelser og priser, der findes på vores hjemmeside, når som helst og uden advarsel. Derfor kan vi heller ikke love at vores oplysninger altid er fuldstændige og præcise.

Ved spørgsmål til allergi-, kost- og andre informationer om vores ydelser, kan du rette kontakt til vores kantinepersonale, som altid vil være i besiddelse af denne information. Dog fratager vi os alt ansvaret fra 3. parts ydelser, som der kan bestilles igennem vores hjemmeside. Vi garanterer derved ikke, at ydelserne, der bestilles fra en 3. parts leverandør, er af tilfredsstillende kvalitet eller lever op til dine forventninger – og vi frasiger os derfor et hvert ansvar herfor.

Persondata

Når du afgiver en bestilling bliver du bedt om at indtaste din e-mail adresse og dit fulde navn. Disse oplysninger bruger vi til, at give dig en statusopdatering eller anden information vedrørende din ordre. Samtidig tilbyder vi muligheden for at modtage nyhedsmail, som du selv kan til- og afskrive dig. De oplysninger du giver os, vil blive overført og lagret på vores servere, som håndteres og varetages af vores data behandlere. Data behandlere må ikke anvende personoplysningerne til andet en ISS Facility Services’ formål.

Dine personoplysninger bliver beskyttet i overensstemmelse med kravene i Persondataloven. Samtidig har vores data behandlere foretaget de nødvendige foranstaltninger, for at personoplysninger håndteres sikkert.
Du har til en hver tid ret til at se de oplysninger, vi har registreret om dig.

ISS Facility Services er ansvarlig for de personlige data du opgiver og håndteringen heraf.